Descripción
El Servicio de Administración de Cloud Público de Net Allcorrect está diseñado para empresas que utilizan infraestructura tecnológica alojada en plataformas de nube pública y requieren una gestión técnica recurrente para mantener sus recursos organizados, operativos, documentados y alineados con las necesidades del negocio.
El servicio puede aplicarse a plataformas compatibles como Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) y otros proveedores de cloud público. Según el alcance contratado, puede comprender máquinas virtuales, almacenamiento, redes virtuales, direcciones IP, snapshots, grupos de recursos, componentes de conectividad y otros servicios de infraestructura compatibles.
Net Allcorrect administra la capa de infraestructura cloud incluida en el contrato, ejecutando actividades de configuración, mantenimiento, cambios autorizados, revisión de capacidad y utilización, atención de incidentes, documentación y recomendaciones de optimización. El consumo de los servicios del proveedor cloud y las administraciones especializadas de sistemas operativos, aplicaciones, backups o ciberseguridad se mantienen separados salvo contratación expresa.
Beneficios
- Administración especializada de infraestructura alojada en cloud público.
- Gestión centralizada de recursos contratados en plataformas compatibles.
- Mayor control sobre configuraciones, cambios y crecimiento del entorno cloud.
- Revisión periódica de capacidad, utilización y estado operativo de los recursos.
- Identificación de recursos sobredimensionados, subutilizados o que requieren ampliación.
- Atención y escalamiento técnico de incidentes relacionados con la infraestructura cloud.
- Documentación progresiva del entorno y de las intervenciones realizadas.
- Coordinación técnica con el proveedor cloud cuando corresponda.
- Posibilidad de integrar monitoreo, administración de servidores, backups y otros servicios especializados.
- Modelo adaptable a entornos Microsoft Azure, AWS y otros proveedores compatibles.
Alcance del Plan
- Levantamiento e inventario inicial de los recursos de cloud público incluidos en el contrato.
- Administración recurrente de máquinas virtuales y recursos de cómputo definidos en el alcance.
- Gestión de almacenamiento y recursos asociados cuando estén incluidos.
- Gestión de redes virtuales, direccionamiento, interfaces y conectividad cloud dentro del alcance contratado.
- Revisión del estado operativo y disponibilidad de los recursos administrados.
- Creación, modificación, ajuste, encendido, apagado o retiro de recursos cuando esté autorizado.
- Gestión de configuraciones y cambios previamente aprobados.
- Revisión de capacidad, utilización y dimensionamiento de recursos.
- Gestión básica de snapshots y mecanismos nativos de protección cuando formen parte del alcance.
- Coordinación de actualizaciones aplicables a la capa de infraestructura administrada.
- Atención y diagnóstico de incidentes asociados con recursos del proveedor cloud.
- Revisión de alertas y eventos disponibles en la plataforma cuando estén incluidos.
- Registro de intervenciones, cambios y hallazgos relevantes.
- Documentación técnica progresiva del entorno de cloud público.
- Recomendaciones de optimización, capacidad, arquitectura o consumo.
- Escalamiento y coordinación con el proveedor cloud o terceros cuando corresponda.
- Informes periódicos de gestión cuando formen parte de la modalidad contratada.
