Descripción

El Servicio de Outsourcing TI Básico+ está diseñado para organizaciones que desean delegar la administración diaria de su plataforma tecnológica en un equipo especializado. Net Allcorrect actúa como una extensión del departamento de tecnología del cliente, ofreciendo soporte híbrido, administración de infraestructura y acompañamiento continuo para mantener la disponibilidad de los servicios críticos.

Beneficios

• Reducción de tiempos de indisponibilidad.
• Atención remota y presencial.
• Mantenimiento preventivo programado.
• Administración básica de infraestructura.
• Mesa de ayuda con seguimiento.
• Inventario de activos TI.
• Plan de mejora continua.

Alcance del Plan

• Soporte sobre software y hardware de equipos cubiertos por contrato.
• Mantenimientos preventivos programados.
• Soporte nivel 1 para CCTV.
• Inventario global de activos informáticos.
• Visitas quincenales o bajo demanda programada.
• Soporte a red, directorio activo, dispositivos de red y telefonía IP.
• Ejecución de backup.
• Asistencia en compras y licenciamiento.
• Mesa de ayuda e informes de gestión.