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Soluciones integrales de tecnología.
VICIDIAL GOAUTODIAL.
SOPORTE PARA VICIDIAL Y GOAUTODIAL.
ASISTENCIA TÉCNICA VICIDIAL Y GOAUTODIAL.
Si desea realizar una implementación telefónica open source de características empresariales Vicidial es la solución ideal. Su bajo costo e increíbles características le ayudaran a cumplir con cualquier proyecto de telefonía desde un complejo contact center hasta una solución stand-alone para pequeñas compañías.
Con Net.OK puede obtener todo los beneficios de esta plataforma de código abierto pero con la representación y soporte post venta de las mejores marcas como ININ, Avaya y Siemens entre otras.
Si ya posee una plataforma Vicidial o distribución tipo fork (Goautodial, OSdial etc.) pero presenta problemas con ella por un inadecuado soporte o una implementación incorrecta, Net.OK es la solución. Nuestra experiencia nos permite recuperar su proyecto open source en telefonía, estabilizarlo y ponerlo en producción con un índice de disponibilidad superior al 95%.
Con soporte técnico sobre Vicidial Net.OK obtendrá:
- Soporte técnico sobre Goautodial en Bogotá y Colombia.
- Soporte técnico sobre OSdial en Bogotá y Colombia.
- Soporte técnico Asterisk en Bogotá y Colombia.
- Soporte técnico ViciBOX.
- Recuperación de proyecto de telefonía.
- Solución de fallas de plataforma telefónica Asterisk, Vicidial, Goautodial en Bogotá y Colombia.
- Actualización de plataforma Vicidial, Goautodial, Asterisk.
- Recuperación de plataforma Vicidial, Goautodial, Asterisk.
- Integración de plataforma Vicidial y Goautodial con CRM y ERP Web.
- Asistencia técnica post venta para Vicidial, Goautodial, Asterisk en Colombia.
Eficiencia
Eficacia
Servicio al cliente
Las siguientes son solo algunas de las características de la plataforma Vicidial.
Plataforma compatible con sistemas de virtualización.
- Plataforma telefónica stand alone, cluster y en nube.
- teléfonos y agentes con múltiples niveles de seguridad.
- Campañas inbound, outbound y blended.
- Grabación de llamadas en tiempo real.
- Monitoreo de agentes en tiempo real.
- Más de 30 modos de reporte de agentes y campañas.
- Integración con cualquier tipo de CRM y ERP diseñado para WEB.
- Más de 50 addons en el mercado para la plataforma.
- Capacidad comprobada de más de 10.000 llamadas concurrentes.
- Características convencionales como IVR, Colas, Grupos de timbrado, Conferencias etc.
- Integración de CHAT, Call Back, Web to call en consola de agente.
- Y mucho más.
