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Soluciones integrales de tecnología.
SOPORTE ESPECIALIZADO NIVEL 3
SOPORTE ESPECIALIZADO TIER 3
INGENIEROS Y PROFESIONALES EN SOPORTE ESPECIALIZADO NIVEL 3.
Uno de los mayores temores de cualquier empresa es el no poder garantizar la continuidad de su operación debido a la alta rotación del personal TI especializado. Net.OK ofrece su amplia experiencia en soporte especializado nivel 3 para resolver y evitar potenciales fallas sobre su plataforma informática que castiguen severamente la continuidad de su negocio.
El soporte de tecnología de la información (IT) especializado es fundamental por varias razones:
Conocimiento profundo: Los especialistas en IT tienen un conocimiento profundo y específico sobre ciertos sistemas, software o tecnologías. Esto les permite identificar y resolver problemas de manera más eficiente y efectiva.
Eficiencia en la resolución de problemas: Al tener experiencia especializada, los profesionales de IT pueden abordar problemas técnicos de manera más rápida y precisa. Esto reduce el tiempo de inactividad y minimiza el impacto en las operaciones comerciales.
Optimización de recursos: Los especialistas en IT pueden ayudar a optimizar el uso de recursos tecnológicos, como servidores, redes y software, para garantizar un rendimiento óptimo y eficiente.
Mejora de la seguridad: Con el aumento de las amenazas cibernéticas, contar con especialistas en seguridad de la información es crucial. Estos profesionales pueden implementar medidas de
Eficiencia
Eficacia
Servicio al cliente
DESAROLLO INTEGRAL DE PROYECTOS INFORMÁTICOS Y DE TELECOMUNICACIONES.
A continuación listaremos algunas de las tecnologías y plataformas cubiertas por el soporte especializado nivel 3 de Net.allcorrect.
- Microsoft Windows (todas las versiones), Linux, HP-Ux, FreeBSD.
- Plataforma de virtualización Vmware, Xen, Citrix, Microsoft Hiper-V
- Suite de colaboración Office 365, Zimbra, Zoho.
- Suite de comunicaciones unificadas Elastix, Goautodial y Vicibox.
- Telefonía IP Asterisk.
- Networking Cisco, HP and Dell.
- Servidor web IIS y Apache.
- Herramientas de seguridad Eset y Kaspersky.
- Aplicaciones de Gestión IT SysAID, Nagios y PRTG.
- Aplicaciones de backup HP DataProtector, Yosemite, Cobian y Acronis
- Soluciones de red y seguridad Opensource Pfsense, Endian Shorewall etc.
Además con soporte nivel 3 tres puede obtener por contrato o bajo demanda beneficios como:
- Asistencia remota (Escritorio compartido, telefónica, chat etc.)
- Consultoría informática sobre tecnologías soportadas.
- Implementación de nuevas tecnologías.
- Escalamiento y acompañamiento con fabricantes.
- Entornos de pruebas y actualizaciones de plataforma.
- Buenas prácticas ITIL.
DESAROLLO INTEGRAL DE PROYECTOS INFORMÁTICOS Y DE TELECOMUNICACIONES.
Nuestros ingenieros están orientados a contribuir con el desempeño integral de su plataforma informática y así podrá cumplir con la estrategia de negocio proyectada. Al ser integrales no solo resolveremos fallas. pondremos todo nuestro conocimiento en pro de anticipar necesidades y mejorar continuamente los procesos para de esta forma convertir a su plataforma tecnológica en la primera línea de desarrollo y rentabilidad de su compañía.
