Descripción
El Servicio de Administración de Cloud Híbrido de Net Allcorrect está diseñado para empresas cuya operación tecnológica combina infraestructura on-premise o cloud privado con recursos alojados en plataformas de cloud público, y que requieren una gestión técnica coordinada del conjunto.
El servicio puede abarcar, según el alcance contratado, infraestructura física o virtual privada, hipervisores, máquinas virtuales, almacenamiento, redes y conectividad, junto con recursos desplegados en Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) u otros proveedores compatibles. Su propósito es administrar las dependencias entre ambos entornos y mantener una visión operacional integrada.
Net Allcorrect realiza actividades de operación, configuración, gestión de cambios, revisión de capacidad, diagnóstico de incidentes, coordinación de conectividad, documentación y recomendaciones de optimización sobre los componentes incluidos. La administración especializada de sistemas operativos, aplicaciones, Microsoft 365, backups, ciberseguridad o proyectos de migración se mantiene separada salvo contratación expresa.
Beneficios
- Gestión coordinada de infraestructura local, privada y cloud público.
- Visibilidad integral de los componentes y dependencias del entorno híbrido.
- Mayor control sobre conectividad, configuraciones y cambios entre plataformas.
- Reducción de silos operativos entre infraestructura on-premise y recursos cloud.
- Revisión periódica de capacidad, utilización y estado operativo de los recursos incluidos.
- Mejor coordinación ante incidentes que involucren más de una plataforma.
- Documentación progresiva de arquitectura, dependencias e intervenciones.
- Escalamiento coordinado con proveedores cloud, datacenter, ISP y otros terceros.
- Posibilidad de integrar monitoreo, servidores, redes, backups y continuidad del negocio.
- Modelo adaptable al crecimiento gradual desde infraestructura tradicional hacia servicios cloud.
Alcance del Plan
- Levantamiento e inventario inicial de los componentes privados, locales y públicos incluidos en el contrato.
- Identificación y documentación de dependencias entre los diferentes entornos administrados.
- Administración recurrente de los recursos cloud y componentes de infraestructura definidos en el alcance.
- Gestión de máquinas virtuales y recursos de cómputo desde las capas de infraestructura correspondientes.
- Gestión de almacenamiento y recursos asociados cuando estén incluidos.
- Gestión y revisión de redes virtuales, direccionamiento y conectividad entre entornos dentro del alcance contratado.
- Revisión del estado operativo y disponibilidad de los componentes administrados.
- Creación, modificación, ajuste, encendido, apagado o retiro de recursos cuando esté autorizado.
- Gestión de configuraciones y cambios previamente aprobados.
- Revisión de capacidad, utilización y dimensionamiento de recursos.
- Coordinación de actualizaciones aplicables a las capas de infraestructura administradas.
- Atención y diagnóstico de incidentes que involucren componentes o dependencias del entorno híbrido.
- Revisión de alertas y eventos disponibles en las plataformas incluidas.
- Registro de intervenciones, cambios y hallazgos relevantes.
- Documentación técnica progresiva de la arquitectura y sus interdependencias.
- Recomendaciones de optimización, capacidad, disponibilidad, conectividad o evolución tecnológica.
- Escalamiento y coordinación con proveedores cloud, datacenter, ISP, fabricantes o terceros cuando corresponda.
- Informes periódicos de gestión cuando formen parte de la modalidad contratada.
