Descripción
El Servicio de Administración de Cloud Privado de Net Allcorrect está diseñado para empresas que operan una plataforma cloud de uso exclusivo de su organización y requieren una gestión técnica recurrente para mantenerla disponible, organizada, documentada y alineada con sus necesidades operativas.
El servicio puede aplicarse a nubes privadas desplegadas en infraestructura propia, datacenter de terceros o ambientes dedicados compatibles. Según la arquitectura contratada, puede involucrar plataformas de virtualización y gestión como VMware, Proxmox, OpenStack u otras tecnologías equivalentes, así como clústeres, hosts, máquinas virtuales, almacenamiento, redes virtuales y componentes de gestión.
Net Allcorrect administra la capa de infraestructura cloud privada definida contractualmente mediante actividades de configuración, mantenimiento, gestión de cambios, revisión de capacidad, atención de incidentes, documentación y recomendaciones de optimización. La administración especializada de sistemas operativos, aplicaciones, bases de datos, backups o ciberseguridad se mantiene separada salvo contratación expresa.
Beneficios
- Administración centralizada de infraestructura cloud dedicada a la organización.
- Mayor control operativo sobre recursos de cómputo, virtualización, almacenamiento y redes.
- Gestión preventiva y correctiva de los componentes incluidos en el alcance.
- Control y trazabilidad de configuraciones y cambios autorizados.
- Revisión periódica de capacidad, utilización y disponibilidad de recursos.
- Mejor aprovechamiento de infraestructura física y virtual existente.
- Documentación progresiva del entorno cloud privado.
- Atención y escalamiento técnico de incidentes de infraestructura.
- Posibilidad de integrar monitoreo, servidores, backups y continuidad del negocio.
- Modelo aplicable a entornos on-premise, alojados en datacenter o infraestructura dedicada de terceros.
Alcance del Plan
- Levantamiento e inventario inicial de la plataforma y recursos incluidos en el contrato.
- Administración recurrente de hosts, clústeres y componentes de virtualización definidos en el alcance.
- Gestión de máquinas virtuales desde la capa de infraestructura o hipervisor.
- Gestión de almacenamiento y recursos asociados cuando estén incluidos.
- Gestión de redes virtuales y conectividad interna de la plataforma dentro del alcance contratado.
- Revisión del estado operativo y disponibilidad de los componentes administrados.
- Creación, modificación, ajuste, encendido, apagado o retiro de recursos cuando esté autorizado.
- Gestión de configuraciones y cambios previamente aprobados.
- Revisión de capacidad, utilización y dimensionamiento de recursos.
- Coordinación de actualizaciones aplicables a hipervisores y componentes de gestión cuando formen parte del alcance.
- Atención y diagnóstico de incidentes asociados con la plataforma cloud privada.
- Revisión de alertas, eventos y estado de clústeres cuando sean soportados por la plataforma.
- Registro de intervenciones, cambios y hallazgos relevantes.
- Documentación técnica progresiva de la infraestructura administrada.
- Recomendaciones de optimización, capacidad, disponibilidad o evolución tecnológica.
- Escalamiento y coordinación con fabricantes, datacenter o terceros cuando corresponda.
- Informes periódicos de gestión cuando formen parte de la modalidad contratada.
