SOPORTE ESPECIALIZADO NIVEL 3

SOPORTE ESPECIALIZADO TIER 3

INGENIEROS Y PROFESIONALES EN SOPORTE ESPECIALIZADO NIVEL 3.

Uno de los mayores temores de cualquier empresa es el no poder garantizar la continuidad de su operación debido a la alta rotación del personal TI especializado. Net.OK ofrece su amplia experiencia en soporte especializado nivel 3 para resolver y evitar potenciales fallas sobre su plataforma informática que castiguen severamente la continuidad de su negocio.

El soporte de tecnología de la información (IT) especializado es fundamental por varias razones:

  1. Conocimiento profundo: Los especialistas en IT tienen un conocimiento profundo y específico sobre ciertos sistemas, software o tecnologías. Esto les permite identificar y resolver problemas de manera más eficiente y efectiva.

  2. Eficiencia en la resolución de problemas: Al tener experiencia especializada, los profesionales de IT pueden abordar problemas técnicos de manera más rápida y precisa. Esto reduce el tiempo de inactividad y minimiza el impacto en las operaciones comerciales.

  3. Optimización de recursos: Los especialistas en IT pueden ayudar a optimizar el uso de recursos tecnológicos, como servidores, redes y software, para garantizar un rendimiento óptimo y eficiente.

  4. Mejora de la seguridad: Con el aumento de las amenazas cibernéticas, contar con especialistas en seguridad de la información es crucial. Estos profesionales pueden implementar medidas de

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DESAROLLO INTEGRAL DE PROYECTOS INFORMÁTICOS Y DE TELECOMUNICACIONES.

A continuación listaremos algunas de las tecnologías y plataformas cubiertas por el soporte especializado nivel 3 de Net.allcorrect.

  • Microsoft Windows (todas las versiones), Linux, HP-Ux, FreeBSD.
  • Plataforma de virtualización Vmware, Xen, Citrix, Microsoft Hiper-V
  • Suite de colaboración Office 365, Zimbra, Zoho.
  • Suite de comunicaciones unificadas Elastix, Goautodial y Vicibox.
  • Telefonía IP Asterisk.
  • Networking Cisco, HP and Dell.
  • Servidor web IIS y Apache.
  • Herramientas de seguridad Eset y Kaspersky.
  • Aplicaciones de Gestión IT SysAID, Nagios y PRTG.
  • Aplicaciones de backup HP DataProtector, Yosemite, Cobian y Acronis
  • Soluciones de red y seguridad Opensource Pfsense, Endian Shorewall etc.

Además con soporte nivel 3 tres puede obtener por contrato o bajo demanda beneficios como:

  • Asistencia remota (Escritorio compartido, telefónica, chat etc.)
  • Consultoría informática sobre tecnologías soportadas.
  • Implementación de nuevas tecnologías.
  • Escalamiento y acompañamiento con fabricantes.
  • Entornos de pruebas y actualizaciones de plataforma.
  • Buenas prácticas ITIL.

DESAROLLO INTEGRAL DE PROYECTOS INFORMÁTICOS Y DE TELECOMUNICACIONES.

Nuestros ingenieros están orientados a contribuir con el desempeño integral de su plataforma informática y así podrá cumplir con la estrategia de negocio proyectada. Al ser integrales no solo resolveremos fallas. pondremos todo nuestro conocimiento en pro de anticipar necesidades y mejorar continuamente los procesos para de esta forma convertir a su plataforma tecnológica en la primera línea de desarrollo y rentabilidad de su compañía.

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